स्थिति	क्या करें	108 या 112 पर कॉल करें अगर
जलना और झुलसना	साफ़ बहते पानी में 20 मिनट ठंडा करें। अँगूठियाँ और तंग कपड़े हटाएँ, जब तक चिपके न हों। साफ़, रुई न छोड़ने वाले कपड़े से ढीला ढकें। बर्फ़, मक्खन या टूथपेस्ट नहीं।	जला हिस्सा बड़ा या गहरा हो, चेहरे, हाथों या निजी अंगों पर हो, या केमिकल या बिजली से हो
खून बहना	साफ़ कपड़े से घाव को 10 मिनट मज़बूती से दबाएँ। हो सके तो अंग ऊँचा रखें।	कपड़ा भीग जाए, खून फव्वारे की तरह निकले, या रुके नहीं
ज़हर या ओवरडोज़	डिब्बा रखें। उल्टी न करवाएँ। डॉक्टर या पॉइज़न सेंटर को फ़ोन करें।	सुस्ती, साँस की दिक्कत, दौरा या बेहोशी
दौरा	समय नोट करें। जगह खाली करें, सिर के नीचे गद्दी रखें, रुकने पर करवट दिलाएँ। पकड़ें नहीं और मुँह में कुछ न डालें।	5 मिनट से ज़्यादा चले, बार-बार हो, या व्यक्ति को चोट लगे या बाद में साँस की दिक्कत हो
एलर्जी की प्रतिक्रिया	वजह हटाएँ। योजना में लिखा हो तो डॉक्टर का बताया एड्रेनालाइन ऑटो-इंजेक्टर इस्तेमाल करें।	होंठ या चेहरे में सूजन, घरघराहट, या साँस लेने में दिक्कत
लापता व्यक्ति	घर और आसपास की जगहें ढूँढें, परिवार को फ़ोन करें, पड़ोसियों और गार्ड को हाल की फ़ोटो दिखाएँ।	15 मिनट में न मिलें, या जोखिम में हों। 112 पर भी कॉल करें।

बाद में

परिवार को साफ़ और शांति से बताएँ। उनके आने तक व्यक्ति के साथ रहें।
उसी दिन घटना का नोट लिखें: तारीख़, समय, जगह, क्या हुआ, आपने क्या देखा, क्या किया, किसे फ़ोन किया और नतीजा। सिर्फ़ तथ्य लिखें।
अपना भी ख़्याल रखें। इमरजेंसी तनाव भरी होती है। अपने सुपरवाइज़र से बात करें, और कुछ मिनट आराम करें।